保証期間内（お買い上げ日より1年間）
無償対応
安心のアフターサポート
ご購入後も安心！
アフターサポート体制とは？
はじめて24時間風呂を導入される方の中には、「故障したらどうなるの？」「対応してもらえるのかな？」と不安に感じる方も少なくありません。
バスポカEXecoは、「設置して終わり」ではありません。
全国100拠点以上のサービスネットワークを通じて、修理・点検・メンテナンス・部品供給まで一貫してサポートいたします。
ご購入後の“もしも”や“困った”にも専門スタッフが迅速に対応。
お電話・メール対応から出張修理、定期点検まで、安心して長く使える体制を整えています。
「買ってよかった」と思っていただけるまで、ずっと寄り添う。
それが私たちのサポートです。
万が一の故障時でも安心！
出張修理サービス
突然のトラブルにも、経験豊富な技術スタッフがご自宅へお伺いし、その場で状況確認から修理・調整まで対応いたします。
電源が入らない、温度が上がらない、水漏れがあるなど、どんな不具合でもまずはお気軽にご相談ください。
全国各地に拠点を設けているため、地域を問わずスピーディーに対応可能です。
修理の流れ
STEP 01
まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
STEP 02
症状をお伺いし、必要に応じてリモート診断または訪問手配を行います。
STEP 03
スタッフが現地で点検・原因を特定し、即日対応または後日修理を実施。
STEP 04
作業完了後は、修理内容・交換部品をお客様にご説明し、動作確認を行います。
症状によっては、その場で修理完了できるケースがほとんどです。
平均対応日数の目安
部品交換が必要な場合でも、国内在庫のため平均3〜5営業日で完了。
「すぐお風呂を使いたい」という声にお応えできるよう、柔軟にスケジュール調整を行っています。
修理費用の目安
保証期間外の場合
出張費：5,500円（税込）
作業費：3,300円（税込）＋部品代（実費）
交換部品が必要な場合は必ず事前にお見積りいたします。
「事前説明なしの追加請求」は一切行いません。安心してご相談ください。
定期メンテナンスで、
長く快適にご使用いただけます
長く快適にお使いいただくためには、
定期的な点検が欠かせません。
快適なお湯を長く楽しんでいただくために、
年1回の定期点検をおすすめしています。
点検では以下の項目を丁寧にチェックします。
CHECK01
ろ過・殺菌
ユニットの
動作確認
CHECK02
ポンプ・ヒーター・
温度センサーの
チェック
CHECK03
水漏れ・電気系統・
安全装置の確認
CHECK04
清掃・内部洗浄
点検は約30〜60分で完了し、その日のうちに再使用可能。
定期点検により、不具合の早期発見・寿命延長・光熱費の安定化につながります。
ご希望に応じて、年契約の定期訪問プランもご用意しています。
「故障してから」ではなく、「故障しないために」。
その一歩先の安心を、私たちがサポートします。
消耗品のご購入もスムーズに！
バスポカEXecoは、清潔・安心な状態を保つため、
定期的なフィルター・UVランプの交換をおすすめしています。
| ろ材セット | 税込29,700円 （税抜27,000円） |
|---|---|
| お風呂快適くん 1箱 （30錠入） |
税込1,584円 （税抜1,440円） |
| お風呂快適くん 6箱 （180錠入） |
税込9,504円 （税抜8,640円） |
| フィルター （6枚セット） |
税込2,420円 （税抜2,200円） |
| やわらぎの湯 （1200g） |
税込6,600円 （税抜6,000円） |
| ブラケット | 税込11,000円 （税抜10,000円） |
交換方法は取扱説明書または公式動画でご確認いただけます。
「自分で交換するのが不安」という方には、訪問交換サービス（有料）もございます。
定期交換を行うことで除菌性能を100％に保ち、清潔で快適なお湯を長くお使いいただけます。
交換部品はお電話にてご注文ください
交換部品はお電話にてご注文ください
お電話にてご注文後、着払い（代引き）
にてお送りいたします。
0120-412-630
平日 9:00〜17:30
※土曜・日曜・祝日は業務の
お休みをいただいております
